Q&A

Q 電話での注文は可能ですか?

大変申し訳ありませんが、ご注文はフォームからのみとなっております。

 

Q 商品到着日の日付指定は可能ですか?

ご注文日より12日後から日付の指定が可能です。

 

Q どれくらいで完成しますか?

ご注文いただき、お写真を送信していただいた日から10日後に発送いたします。

 

Q すぐに似顔絵が必要なのですが

大至急作画にとりかかる場合、お急ぎ仕上げを別途料金(+5000円)でお選びいただけます。

ご注文いただき、お写真を頂いてから5日後に発送いたします。

 

Q 大人数でも描いていただけますか?

大変申し訳ございませんが作風の関係上人物の追加は4人まで(合計6名)とさせていただきます。

 

Q ポーズや服装や背景の指定は可能ですか?

服装、ポーズの指定可能です。背景は簡単な指定のみ可能です。

例)

大阪をイメージした背景→◯

大阪城を描き込んで→×

 

Q 漫画などのキャラクターや、衣装を描いていただくことはできますか?

大変申し訳ございませんが、著作権の関係上、ご対応いたしかねます。

 

Q どのような写真が必要なのですか?

顔写真は正面を向いて、お顔が大きく映っている笑顔のお写真を、お一人様3枚以上ご用意下さい。

詳しくは、写真についてをご確認下さい。

 

Q 2人で写っている写真がありません、別々の写真からでも描いてもらえますか?

お一人様ずつでのお写真でも、問題なく承っております。

 

Q プリクラや、携帯電話で撮影した写真でも良いですか?

プリクラは絶対にお控えください。

スマホで撮影されたお写真でしたら基本大丈夫ですが、自分を撮影する、いわゆる自撮りはお顔に角度がついてしまい、大変見にくくなってしまいますのでなるべく第三者が撮影したものをお願いします。

詳しくは写真についてをご確認ください。

※スタッフがお写真を確認させていただき、少し見にくい場合などは、追加でお写真をお送りいただく場合がございます。

 

Q 写真はどのように送れば良いですか?

ご注文時に3枚写真をお送りいただけます。それ以上お送りしていただける場合、注文後にお送りする確認メールに記載されているアドレスへ写真をお送りください。

郵送の場合は確認メールに記載されている住所へ写真をお送りください。

似顔絵の納品時に一緒にお写真もお返しします。

取り扱いには細心の注意を払いますが、多少汚れる場合もございますので、 大切なお写真はカラーコピーなどでのご提出をお願いしております。

 

Q 返品、キャンセルはできますか?

似顔絵というオーダーメイド作品の特性上、制作開始後のキャンセル、 また商品の返品は一切お受けできません。

止むを得ない理由でキャンセルされる場合には、商品代金の50%がキャンセル料として発生しますので、予めご了承下さい。